BESCHLEUNIGER-TAG 2025: "Planungsbeschleunigung beginnt beim Menschen"

Wie können Kommunen ihre Prozesse effizient gestalten? Alana Voigt, Geschäftsführerin der Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung, ist dafür Expertin. Die Gütegemeinschaft bietet Kommunen die Zertifizierung als mittelstandsfreundliche Verwaltung an. "Solch eine Zertifizierung ist ein Strukturverstärker für die Beschleunigung", sagte Voigt. Sie helfe den Kommunen, Standards für ihre Prozesse zu schaffen. "Standards schaffen Ordnung. Das führt zu weniger Rückfragen und mehr Zeit fürs Wesentliche", erklärte Voigt. Allein ein standardisierter Verlaufsplan könne Durchlaufzeiten um bis zu 25 Prozent reduzieren. "Planungsbeschleunigung entsteht durch viele kleine kluge Schritte in den Verwaltungen - und durch den Mut, wenn Menschen neue Werkzeuge ausprobieren."

Setzt sich für mehr standardisierte Prozesse in Kommunen ein, um Zeit fürs Wesentliche zu gewinnen: Alana Voigt, Geschäftsführerin der Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung

Eines dieser neuen Werkzeuge ist derzeit die KI. Voigt betonte: "KI ersetzt nicht die Menschen in der Verwaltung. Aber sie kann ihnen Zeit geben und Verfahren beschleunigen." So helfe sie, Stellungnahmen auszuwerten oder die Plausibilität von Anträgen zu prüfen. "KI trifft keine Entscheidungen. Aber sie gibt den Mitarbeitenden Zeit, gute Entscheidungen zu treffen." Ihrer Erfahrung nach könne gute KI-Unterstützung Verfahren um bis zu 20 Prozent beschleunigen. Dennoch bleibe der Mensch wichtig: "KI kann viel, aber sie kann kein Vertrauen erzeugen." Und so gelte: "Planungsbeschleunigung beginnt beim Menschen in der Verwaltung: bei seiner Erfahrung, seinem Wissen – aber auch seiner Belastungsgrenze."